La loi française sur l’accessibilité du Web est une transposition de la Directive européenne Accessibilité Web. Or, parmi les obligations issues de cette Directive, un rapport devait être publié avant le 23 décembre 2021. 25 des 27 États concernés avaient fait leur rapport, à l’exception de la France et Chypre. Avec 1 an de retard, la France publie enfin son rapport. Entre surprise et consternation, analysons les conséquences de cette publication.
(suite…)Catégorie : RGAA
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Rapport d’étude d’impact social de l’expérimentation Koena Connect
Cet article a été rédigé en collaboration avec l’équipe de Sociotopie.
Pendant la phase d’expérimentation du service de médiation Koena Connect, Koena a demandé à l’atelier de sciences humaines et sociales Sociotopie, de mener une étude d’impact. Cette expérimentation a été menée avec 2 partenaires : STIVO et Mobilizon de Framasoft.
Pour rappel, voici les dernières nouvelles sur Koena Connect !
Le but de l’étude de Sociotopie était d’avoir une évaluation externe et indépendante de l’impact social du service de médiation. Sociotopie s’est entretenu avec des usagers du service, les partenaires et les membres de l’équipe Koena qui ont travaillé sur le projet.
C’était un plaisir de pouvoir accueillir Rozenn Guernier et Lucas van Melle dans nos locaux à Argenteuil, pour échanger avec eux ! Les entretiens et les échanges qui ont suivis étaient très intéressants.
L’étude examine les processus mis en place par Koena et ses partenaires pour lancer le service de médiation, ainsi que les soutiens et les freins à l’implémentation de ce type de solution inédit.
Nous avons demandé à Maya Leclercq, la fondatrice de Sociotopie de présenter sa structure, à toi Maya !
Sociotopie
Sociotopie est un atelier de Sciences Humaines et Sociales appliquées basé à Lille dans les Hauts-de-France, que j’ai fondé en 2017, qui s’est agrandi au fil des ans, et que nous avons transformé en SCOP en 2022.
Depuis ce noyau coopératif, l’atelier exerce une activité de recherche appliquée, avec pour vocation de tisser des liens entre recherche fondamentale, institutions et société, dans un horizon de transformation sociale, en intégrant l’expertise des usagers et usagères et habitants et habitantes des projets que nous accompagnons
Quel bilan pour l’étude d’impact social ?
Voici 2 extraits du bilan de l’étude :
L’expérimentation Koena Connect restitue les responsabilités aux justes places. C’est-à-dire que la charge d’adaptation n’est plus portée ou subie par l’usager ou l’usagère mais replacée auprès du professionnel, que Koena accompagne tout au long de la médiation.
Pour conclure de manière plus générale, nous interprétons dans les discours une grande appréciation à la fois des usagers et usagères et des partenaires de l’approche singulière et engagée proposée par Koena, celle de renverser la chaîne de conception des espaces numériques.
Nous étions très ravis de voir des retours positifs suite à l’expérimentation. Notre but était en effet de responsabiliser les responsables de services numériques, tout en créant un lien entre eux et leurs utilisateurs.
Consulter le rapport d’étude d’impact
Vous pouvez consulter le rapport d’impact en cliquant sur les liens ci-dessous.
Pour les utilisateurs de lecteurs d’écran, nous vous invitons à consulter les versions Word ou ODT accessibles :
Télécharger le rapport d’étude d’impact social de l’expérimentation Koena Connect (version PDF)
Quelle suite pour Koena Connect ?
Si vous êtes intéressé par la plateforme en tant que professionnel, vous pouvez contacter Adeline Barthélémy :
- par téléphone au 09 72 63 21 28 ;
- ou par mail dev@koena.net.
Nous restons à votre écoute si vous rencontrez le moindre souci pour accéder à l’un de nos services en ligne ou si vous êtes confronté à un problème d’inaccessibilité sur une page web. Vous pouvez, au choix :
- nous appeler au 09 72 55 87 34 (nouveau numéro) ;
- nous écrire via mediation@koena.net.
- Bonus : Si vous êtes un utilisateur de STIVO, vous pouvez signaler les blocages d’accessibilité via la plateforme de médiation, accessible depuis leur site web.
Nota bene : le service de médiation n’est pas automatique. C’est notre médiatrice, Amy Khairalla, qui répondra à vos questions. Elle a donc des horaires et est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Texte : Amy Khairalla
Illustration : Logos Koena et Sociotopie
Date de publication : 30/08/2022 -
Conformité : Comment se déroule un audit ? (2/3)
Après avoir répondu aux questions : pourquoi faire un audit ? Quand peut-on le faire ? Cet article va, à présent, dévoiler le déroulement d’un audit. Il se veut à la suite de l’article « Conformité : Pourquoi faire un audit ?« . L’audit s’effectue suite à l’échantillon. Grilles d’audit et de scripts, note technique, rapport, schéma pluriannuel, déclaration d’accessibilité : comment se déroule un audit ?
Un examen en 2 temps
Un audit prend en général 15 jours. Nous nous sommes entretenus avec l’une de nos auditrices en accessibilité numérique, Juliana, qui nous explique comment elle s’organise en 2 temps : d’abord, la grille générale conforme aux normes RGAA, puis, la grille scripts avec les normes ARIA. La première avertie sur les non-conformités tandis que la seconde s’associe à la thématique 7 de la version 4.1 du RGAA. Pourquoi l’audit se réalise avec 2 grilles ? Tout simplement pour la lisibilité ! En effet, la grille générale RGAA contient à elle seule 106 critères ! Il faut 10 à 12 jours pour remplir l’audit à partir des grilles.
- La grille générale RGAA se compose de critères sur les images, les cadres, les couleurs, les vidéos, les tableaux, les liens, les scripts, les éléments obligatoires, la présentation et la structuration de l’information, les formulaires et la facilité de navigation et de consultation. Rien que ça !
- La grille scripts est plus précise. Elle note les scripts, c’est-à-dire, les éléments qui ont besoin d’être utilisés au clavier ou à la souris. C’est la grille la plus technique mais pas de panique, tout vous sera expliqué le jour de la restitution ! L’auditrice se pose la même question en remplissant les 2 grilles : est-ce conforme ?
L’audit indique aussi les problèmes d’UX. Autre point : Juliana utilise un lecteur d’écran pour vérifier que le site est accessible à tous les handicaps. C’est la partie la plus longue.
La note technique est préparée pendant les quelques jours suivants. Cette dernière est un fichier qui contient des commentaires plus détaillés que sur les grilles. Elle n’est écrite qu’en cas de besoin et apparaît quand un élément a plus de 3 erreurs. La note technique est donc un complément. Comme pour les grilles, vous avez accès à ce document.
Les grilles sont transposées au format PDF, c’est alors l’heure du rapport !
![Texte alternatif de l'image en dessous de celle-ci.]( "Processus audit RGAA")
Processus Audit RGAA Texte alternatif de l’image :
Processus Audit RGAA
Voici les étapes clés d’une prestation d’audit RGAA 4.1 réalisée par Koena.
- Étape 1 à j+0 – Validation de l’échantillon :
- Réunion avec votre équipe pour valider l’échantillon de pages à auditer.
- Durée : 1 heure
- Lieu : à distance
- Réunion avec votre équipe pour valider l’échantillon de pages à auditer.
- Étape 2 : Réalisation de l’audit :
- Notre équipe d’experts réalise l’audit de votre site internet ou application.
- Durée : 10 jours
- Notre équipe d’experts réalise l’audit de votre site internet ou application.
- Étape 3 à j+10 – Réunion de restitution
- Réalisation d’1 réunion de restitution des résultats avec vous et l’équipe technique.
- Durée : 1 heure
- Lieu : à distance ou sur place
- Réalisation d’1 réunion de restitution des résultats avec vous et l’équipe technique.
- Étape 4 : Envoi des résultats
- Envoi par mail à votre équipe :
- des documents techniques,
- de la note de synthèse,
- des modèles pour publication exigés par la loi…
- Envoi par mail à votre équipe :
La restitution de l’audit
Lors de la restitution, un rapport ainsi qu’un modèle de déclaration d’accessibilité vous seront fournis. Cette déclaration se trouve dans le rapport. Elle est écrite par notre auditrice. C’est un modèle mais nous pouvons aussi l’adapter et la publier sur le site. Dans le rapport, vous pouvez également trouver un tableau avec les points « pour » et « contre » du niveau d’accessibilité des pages web. La notion de schéma pluriannuel est également abordée lors de ce rendez-vous.
Revenons à nos grilles ! La grille générale RGAA est principalement à destination des développeurs de l’entreprise. La grille est technique alors que le rapport résume l’audit avec des termes plus accessibles.
Un contre-audit, un vrai bon plan ? Il se propose lors de la restitution, lui aussi ! L’objectif du contre-audit est de vérifier si le site reste accessible aux personnes en situation de handicap et donc, si les développeurs sont à l’aise avec l’accessibilité numérique. Vous corrigez les non-conformités par rapport à l’audit initial, puis nous vérifions si les normes sont respectées grâce aux mêmes grilles. On préconise que le contre-audit soit fait 2 mois après l’audit initial.
Toutes ces étapes amènent à un site accessible aux personnes handicapées. Le troisième et dernier article de cette série répondra à la question : comment devenir auditeur ou auditrice ?
Texte : Emma Jalis
Illustration : Freepix
